Amazon je v dnešní době jen o přechodu na další úroveň. Masivní společnost poskytující technologie a dodávku domů nedávno oznámila novou službu, která by zjevně pomohla zabránit možnému odcizení balíčku. Co je tedy Amazon Key? Koncepce je zaměřena na pomoc lidem udržovat jejich balíčky v bezpečí, ale při provádění nového doručovacího systému má spousta lidí škrábání hlavy.
Od té doby, co byla před 12 lety spuštěna služba předávání zásilek pro domácnost, která nabízí dvoudenní bezplatnou dopravu po celých Spojených státech, Amazon Prime, Amazon se snaží přicházet s novými způsoby, jak zajistit, aby balíčky byly zákazníkům doručovány bezpečně. Amazon v minulosti nabízel odkládací skříňky v obchodech se smíšeným zbožím a v halách bytových domů (nazývaných doručovací systém The Hub Huber Delivery System), protože lidé nejsou vždy během dodacích hodin doma a existuje obava, že balíčky ponechané na schodech dveří mohou být ukradený. Zadejte Amazon Key, doručovací službu, která umožňuje kurýrům Amazon odemknout přední dveře a nechat balíček uvnitř. Amazon Key by spoléhal na zákazníka používajícího inteligentní zámek, který by byl kompatibilní s novou cloudovou kamerou Amazonu. Což znamená, že kurýři by mohli odemknout vaše přední dveře, pokud nejste doma. A ne každý miluje tento nápad.
Romper oslovil Amazonku a čeká na odpověď.
Tady je, jak Amazon Key funguje v kostce; kurýr vám k vašim dveřím doručí balíček k doručení do domácnosti. Kurýr prohledá čárový kód a žádost o zadání je poté odeslána do cloudu Amazonu. Jakmile bude žádost o zadání schválena, Amazon Cloud Cam začne zaznamenávat, co se děje, a poté komunikuje s vaším inteligentním zámkem prostřednictvím domácího wifi. Jakmile kurýr obdrží zelené světlo, může přejet obrazovkou, což odemkne dveře. Jakmile bude balíček doručen, zákazník obdrží oznámení spolu s krátkým videem, kde si může potvrdit, že kurýr opustil svůj balíček u dveří (nebo se vklouzl do kuchyně, aby snědl tu zbylou pizzu, kterou jste pro sebe zachránili).
Koncept cizího člověka, který je schopen odemknout vaše přední dveře, má, samozřejmě, lidi trochu obavy.
Zákazníci s domácími zvířaty jsou oprávněně znepokojeni tím, že by služba mohla vidět, jak jejich mazlíčci unikají na ulici, což by mohlo být důvodem, proč Amazon doporučil, aby se majitelé domácích zvířat nezaregistrovali na Amazon Key. Nebo, pokud máte domácí mazlíčky a chtěli byste službu využívat, Amazon také navrhl použít bránu k jejich zablokování přede dveřmi. Jsem si jist, že to kurýři také ocení, vzhledem k možnému nebezpečí kousnutí ze strany psů, kteří se snaží chránit svou doménu.
Jak tedy bude Amazon Key ve skutečnosti bezpečný? Podle generálního ředitele Inside.com Jasona Calacanise, který ve středu mluvil s CNBC o Amazon Key, bezpečnější, než si člověk myslel.
Určitě to bude křivka učení a změna chování, ale lidé se k tomu velmi dobře přizpůsobují.
Calacanis poznamenal, že nové služby jako Airbnb, Uber a Lyft byly zpočátku považovány za nebezpečné, ale jejich pohodlí „převažovalo nad bezpečnostními obavami“. Ride-sharingové služby jako Uber a Lyft nabízejí zákazníkům příležitost hodnotit své řidiče. Amazon Key posílá zákazníkům krátké video o doručení do domu, což jim umožňuje sledovat pokrok kurýra. Jak řekl Canacanis CNBC:
Vypadalo to, že by to byly velmi nebezpečné služby. "Ach můj bože, půjdu někomu někomu domů, nebo budu žít pár dní na gauči nebo půjdu do auta někoho jiného." Přidaná technologie, pokud je provedena správně, z ní činí bezpečnější službu.
Amazon Key také přichází s „zárukou štěstí“, která zní částečně:
Pokud nebyla k vaší spokojenosti dokončena žádná domácí dodávka Amazon Key nebo byl váš produkt nebo majetek poškozen v důsledku přímého dodání, budeme s vámi problém vyřešit.
Jistě, nemusí to být šálek čaje každého. Ale pro zákazníky, kteří jsou ochotni učinit tento první krok, bude Amazon Key k dispozici 8. listopadu ve 37 městech po celých Spojených státech. Chcete-li začít, musíte být členem Amazon Prime a musíte si zakoupit sadu Key-in-Home (která bude zahrnovat inteligentní zámek a Amazon Cloud Cam) za 249, 99 $. Uživatelé mohou nový systém nainstalovat sami, nebo požádat odborníka poskytujícího Amazon, aby jej nainstaloval zdarma.
